La Chevalière

Entreprise créée le 10 Juin 2002

Affiliée à un Centre de Gestion Agréé, pour une comptabilité irréprochable.

• La prise de contact

Votre déménagement est un évènement important de votre vie personnelle ou professionnelle. Notre premier contact (téléphone, mail...) nous permettra de mieux nous connaître mutuellement.

Vous pourrez nous parler de vos besoins spécifiques, et nous sommes prêts à répondre à toutes vos questions concernant votre déménagement.

• L'inventaire

L'inventaire des biens à déménager nous permet d'évaluer avec précision le volume à transporter (et à porter!), et donc de vous proposer un tarif compétitif. Cet inventaire peut être fait sur place, ou bien par entretien téléphonique, selon les cas de figure.

• L'établissement d'un devis-contrat

Le devis-contrat constitue notre engagement vis-à-vis de votre déménagement. A partir des éléments de l'inventaire, du trajet à parcourir, de la configuration des lieux, nous établissons ce devis gratuitement. Il détaille poste par poste votre déménagement et son coût.

Nous vous remettons en même temps les conditions générales de vente du contrat de déménagement.

La déclaration de valeur

Elle est obligatoire pour tout objet de plus de 4600 Euros. Vous nous indiquez la valeur des biens à transporter. Pour une habitation, il s'agit généralement de la valeur de l'ensemble de votre mobilier, telle que vous l'avez déclaré à votre assurance habitation.

• Le déménagement

Le jour du déménagement, nous chargerons, transporterons et déchargerons tous vos objets, dont beaucoup vous sont très précieux, avec le plus grand soin.

Lors du chargement, vous signerez la lettre de voiture, dont vous garderez une copie, et qui constitue votre garantie légale. Au déchargement, vous signerez un second volet de ce même document, dont vous garderez également une copie, et qui fait foi vis-à-vis des assurances. Vous pourrez y faire d'éventuelles remarques si nécessaire (mais nous ferons tout notre possible pour que tout se déroule bien, et que vous n'ayez rien à redire!).

• L'enquête qualité

Très soucieux de la satisfaction de nos clients, et désireux de nous améliorer sans cesse, nous vous remettrons un questionnaire de satisfaction à l'issue du déménagement, que vous aurez tout loisir de remplir durant votre installation et de nous renvoyer (enveloppe timbrée fournie). Votre appréciation et vos suggestions seront les bienvenues. Vous pouvez consulter quelques-unes des enquêtes revenues à ce jour à notre page témoignages.